Статьи

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

5 простых шагов для увеличения продаж в торговом зале.

Существует два полярных мнения:

- мелочи решают все!

- главное - общий принцип, мелочи второстепенны.

 

Однако то, что казалось мелочью на первоначальном этапе, позднее превратится в решающую составляющую работы. Например, простительны некоторые мелочи в театральных постановках студентов и любительских театров, но они уже не допустимы на профессиональной сцене.

 

Так же и в бизнесе. Пройдитесь по магазину, взгляните на свой торговый  зал глазами покупателя. И вы сразу поймете, что исправив всего несколько моментов, казавшихся раньше незначительными, вы можете увеличить продажи. Давайте посмотрим, на что нужно обратить внимание в первую очередь.

 

Освещение.

Посмотрите, насколько хорошее освещение в вашем торговом зале. Насколько оно равномерное, нет ли затемненных углов. Причем, если освещение соответствует норме по СниП, СанПиН, это еще не значит, что оно хорошее. Покупателю должно быть отлично видно и товар, и ценники. Обратите особое внимание на точечную подсветку на определенные товары. Как показала практика, если вы направите пучок света на конкретную полку или товар – на него будет больший спрос.

 

Внешний вид.

Этот пункт относится не только к продавцам, хотя и это частенько страдает. Также бывает, что в магазинах не обращают внимания на сломанные подставки, затертые или порванные ценники, а иногда и вовсе их отсутствие, зеркала и витрины с отпечатками пальцев и так далее. Это очень плохо влияет на продажи. Потому что у клиента возникает подсознательная ассоциация: если такой внешний вид, то такой и товар. И желание покупать значительно снижается. Как с этим бороться? У ваших продавцов должно быть четко прописано, что они должны проверить перед открытием магазина. Прямо по пунктам, чтобы ничего не забыли.

 

Горячая зона.

В вашем магазине есть такое место, куда взглядом упирается покупатель, как только заходит в зал – это и есть горячая зона. Очень часто эта зона никак не используется или используется не эффективно. Однако именно здесь должна располагаться информация и товар, на который вы хотите обратить внимание клиента. Например, разместите здесь информацию об акции или распродаже. Это привлечет клиента и поможет совершить первую покупку.

 

Ценники.

Вот где уж точно размер имеет значение! Очень часто, чтобы узнать цену товара, нужно очень напрячь зрение. А уж дополнительной информации и вовсе не дождешься. Ценники – это продавцы, которые работают каждую секунду 365 дней в году. Они должны быть достаточно большими и информативными. Все, что вы пишите, должно быть заметным. Откажитесь или сведите к минимуму перечисление технических характеристик и артикулов на ценнике. Это не побуждает клиента к покупке. А вот эмоциональные характеристики привлекают внимание и вызывают желание купить.

Например, в одном из магазинов я видела хороший ценник  на тумбу для телевизора. Казалось бы, что там можно написать? Цену да размер. Однако на ценнике также была такая фраза: «В ней вы можете хранить ваши журналы и видео игры» Или на ценнике к микроволновой печи: «Разогреет ваш обед быстрее, чем вы помоете руки» Расскажите коротко, какую пользу принесет товар его владельцу.

 

Скидки.

Наверняка вы встречали на ценниках приписки  «-15%» или «скидка 10%». Скидки – это хорошо, но не ленитесь оформить их привлекательнее. В этом случае сделайте зачеркивание старой цены и написание новой. Это работает гораздо лучше, чем просто указать процентный размер скидки. Самым лучшим вариантом будет, если вы припишете к ценнику фразу: «Вы экономите … рублей» Такие методы обязательно стоит использовать.

 

Удачных вам продаж и не теряйте внимания к мелочам! =) 

 

P.S. : Если Вы считаете эту статью полезной, расскажите о ней другим. Нажмите на пиктограммы внизу. Или оставьте комментарий. Спасибо =)