- Звонки, постоянные звонки... Надо еще узнать, почему доставка груза задерживается... Акцию придумать, а то остатков много... Придумать - легко сказать! ... Андрей еще увольняется, надо бы объявление о найме подать... Ох, кто ж теперь продавать-то будет... Еще бухгалтерия... - надо бы вечерком этим заняться... И не забыть клиентов старых прозвонить, а то ведь эти менеджеры ни черта сами не сделают!... Мне бы 26 часов в сутках...
Знакомо?
А подобные мысли и дела затягивают большинство предпринимателей! Все сам, все сам.
Ах, ну да: никто же кроме вас лучше не сделает. Пока этим балбесам объяснишь...
Вы серьезно?!
Вы еще не устали от этого?! Да вам жить некогда.
Зачем вы их всех нанимали?
Да да! Я о ваших администраторах, продавцах, бухгалтерах и даже уборщицах... Чтобы им платить за то, что вы все равно делаете сами?
Давайте поговорим на чистоту.
Вы бизнес зачем начинали? Да, деньги - это понятно. А время? Зачем деньги, если их тратить некогда?
Что же делать?
Все очень просто - перестаньте все делать своими руками. Доверьте выполнение работы вашим сотрудникам. За что вы, в принципе, им и платите. Да, скорее всего они не сделают все настолько хорошо, как бы это сделали вы. И вам придется с этим смириться. Но от этого вы не станете менее счастливым. Наоборот, вы почувствуете легкость от сброшенного груза текучки. Вы узнаете, что в жизни, кроме работы, существует масса других интересных и приятных вещей. И у вас теперь появится время тратить деньги.
Секрет номер два.
Это то, что мы советуем сделать практически всем нашим клиентам в консалтинге. Всего 4 простых шага:
1. Приходите завтра утром в офис
2. Прибиваете на дверь своего кабинета табличку с надписью:
"Прежде чем задать вопрос директору - предложи три варианта ответа".
3. Оповещаете о новом правиле всех сотрудников.
4. Наслаждаетесь тишиной.
Как показывает практика, эта волшебная фраза каким-то чудодейственным образом отсекает большинство текущих вопросов со стороны сотрудников. У них вдруг активизируются мыслительные процессы, а иногда даже креатив и ответственность. Подходя к вашей двери или набирая ваш номер телефона, чтобы спросить очередную ерунду, и вспомнив о данном правиле - вопрос скорее всего так и не дойдет до ваших ушей. Тут ваша задача просто не сорваться и не начать работать по-старому. Если приходят с вопросом без вариантов ответа - отправляете за дверь - думать.
А вы в это время настраиваетесь в спокойной обстановке на размышления о стратегиях развития вашего бизнеса... или об отпуске на Мальдивах :) Тут уж вам решать, чем заполнить освободившееся пространство в голове и во времени.
Семинар "15 практических способов увеличения продаж и прибыли в малом и среднем бизнесе" для меня был интересный. Особенно важно в наше время понять, что это "Продажи: система или случай?" На семинаре было показано и рассказано конкретно с чего начать работу по увеличению продаж в бизнесе. Новый подход к увеличению суммы среднего чека, и очень важно - рассмотрели на семинаре тему, волнующую каждого предпринимателя, как из потенциального клиента становятся "покупатели". Здесь же на семинаре я протестировала оценкой состояния системы продаж нашей торговой сети. Я очень благодарна Елене Владимировне Потапенко за ее совершенно новый, грамотный, доступный для понимания изложенный материал очень нужный в бизнесе.
Генеральный директор торгового предприятия "Снежинка"
Рогалева Лариса Григорьевна
Отзыв в разделе "Документы" http://toboss.nethouse.ru/static/doc/0000/0000/0125/125192.bla2x7ia9m.jpg
Консультация по развитию нашего предприятия полезная. Хочется в первую очередь пересмотреть рекламу нашего предприятия, настроить сбор контактов.
Генеральный директор,
Коченкова Людмила Викторовна.
Меня зовут Устиновская Юлия. Я прошла консультацию у Елены. Мне очень понравились идеи по увеличению привлечения новых и удержанию старых клиентов. Идеи вполне выполнимы и практичны. Консультация помогла мне взглянуть на мой бизнес немного по другому. Увидеть слабые места и рекомендации, что можно привнести нового. Спасибо, Елена!
Отзыв в разделе "Документы": http://toboss.nethouse.ru/static/doc/0000/0000/0107/107634.7f9nw6ghxn.jpg
Добрый день. Елена, спасибо за проведенный аудит. Он мне, действительно, открыл глаза на дальнейшие шаги по развитию. Вы очень точно определил мою проблему, показали именно то узкое место, которое на данный момент тормозит мои продажи. За эту короткую консультацию я получила пошаговую инструкцию, на что обратить внимание в первую очередь. Спасибо! Также хочу поблагодарить за список дополнительных материалов — с удовольствием их изучу.